Doprava a vrátenie
Pri objednávke zvolíte spôsob doručenia. Packeta na Slovensku poskytuje doručenie na adresu, výdajné miesta aj Z-BOX. Platba kartou alebo bankovým prevodom.
1. Spôsoby doručenia
| Spôsob | Princíp | Vhodné pre |
|---|---|---|
| Packeta – výdajné miesto | Zásielka smeruje na zvolené výdajné miesto. | Prevzatie pri bežnej trase. |
| Packeta – Z-BOX | Samoobslužný box podľa lokality. | Flexibilné vyzdvihnutie. |
| Packeta Home / kuriér | Doručenie na zadanú adresu v SR. | Domov alebo pracovisko. |
2. Termín a cena dopravy
Termín závisí od skladu, dopravcu a zvoleného spôsobu. Presná cena dopravy sa zobrazí pri objednávke podľa hmotnosti a destinácie.
3. Odstúpenie a vrátenie (14 dní)
Pri nákupe na diaľku má spotrebiteľ spravidla 14 dní od prevzatia tovaru na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. Tovar odosielate späť najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Vrátenie platieb prebieha podľa zákonných pravidiel.
4. Stav vráteného tovaru
Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a fungovania tovaru.
5. Reklamácie a kontakt
Pri vadnom tovare napíšte na [email protected] alebo zavolajte na +421 2 3211 4500. Uveďte číslo objednávky, názov produktu a opis problému.
Adresa na vrátenie / sklad: Velora Goods, Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, Slovensko